Sobre Nosotros
Mejore la Experiencia del Usuario
Instalar quioscos de retroalimentación en cajeros automáticos permite recoger opiniones instantáneas de los usuarios, mejorando la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
Nuestra Misión
En Lutase Leyecu, nuestra misión es mejorar la experiencia del usuario en cajeros automáticos a través de la implementación de quioscos de retroalimentación que permiten a los clientes expresar sus opiniones de manera rápida y eficiente. Desde nuestra fundación en 2015, hemos ayudado a más de 1,000 dispositivos en toda España, garantizando que cada interacción del cliente contribuya a la mejora continua de los servicios bancarios.
Nuestra Historia
Desde nuestra fundación en 2013, hemos realizado más de 1,500 instalaciones en toda España, lo que nos convierte en líderes en el sector de mantenimiento y reparación de cajeros. Nos enorgullece poder brindar un soporte técnico rápido y eficaz, con tiempos de respuesta promedio de 24 horas, lo que reduce significativamente el tiempo de inactividad de los equipos.
Nuestro Equipo
Nuestro equipo está compuesto por más de 50 especialistas en tecnología y atención al cliente, todos comprometidos con ofrecer soluciones de calidad. Cada miembro aporta su experiencia única, lo que nos permite adaptarnos a las necesidades específicas de nuestros clientes y ofrecer un servicio excepcional. Gracias a esta dedicación, hemos realizado más de 5,000 instalaciones de quioscos en los últimos tres años.
Nuestros Valores
En Lutase Leyecu, creemos en la transparencia, la innovación y el compromiso. Valoramos la retroalimentación de nuestros clientes y utilizamos estos datos para mejorar continuamente nuestros servicios. Con un enfoque en la sostenibilidad, nos esforzamos por implementar soluciones que no solo beneficien a nuestros clientes, sino también al medio ambiente, reduciendo el uso de papel en las retroalimentaciones.
Nuestro Enfoque
Lutase Leyecu ha tenido un impacto significativo en la industria de los cajeros automáticos en España. Nuestros quioscos de retroalimentación han permitido a los bancos y entidades financieras obtener datos valiosos, lo que ha llevado a una mejora en un 30% de la satisfacción del cliente a nivel nacional. A medida que continuamos expandiendo nuestras operaciones, nuestro objetivo es alcanzar una cobertura del 100% de los cajeros automáticos en el país para 2025.
¿Por Qué Elegirnos?
Involucrando a los Usuarios en el Proceso
Elegir Lutase Leyecu significa optar por la excelencia en cada instalación. Nuestros quioscos están diseñados para ser fáciles de usar, asegurando que cualquier usuario, independientemente de su nivel de habilidad técnica, pueda proporcionar sus comentarios de manera efectiva. Además, ofrecemos un servicio de mantenimiento post-instalación que garantiza que nuestros quioscos funcionen sin problemas y estén siempre actualizados.
Compromiso con la Calidad
Nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad. Cada quiosco de retroalimentación está fabricado con materiales duraderos y tecnología avanzada, lo que asegura que resistan el uso diario en entornos de alto tráfico. Con una garantía de funcionamiento del 99%, nuestros clientes pueden confiar en la fiabilidad de nuestras soluciones.
Innovación Continua
En Lutase Leyecu, la innovación es parte de nuestro ADN. Invertimos el 15% de nuestros ingresos anuales en investigación y desarrollo para mejorar nuestras soluciones y adaptarnos a las tendencias del mercado. Esto nos permite estar a la vanguardia en tecnología de retroalimentación y asegurar que nuestros clientes siempre tengan acceso a las mejores herramientas disponibles.
Quienes Somos
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible 24/7 para atender cualquier duda o consulta. Más del 90% de las solicitudes se resuelven en menos de 24 horas, asegurando que nuestros clientes siempre cuenten con el soporte que necesitan. Nuestro objetivo es crear relaciones duraderas y de confianza con cada uno de nuestros clientes.
Mantenimiento Proactivo para el Futuro
Nuestro enfoque proactivo ayuda a anticipar problemas antes de que afecten la experiencia del usuario, garantizando así un servicio más fiable.
Contacta con Nosotros
Conectamos a los usuarios con la tecnología de retroalimentación para asegurar que su voz sea escuchada y considerada en la optimización de servicios.
Nuestro Futuro
Análisis de Datos y Mejora Continua
Mirando hacia el futuro, en Lutase Leyecu nos proponemos expandir nuestras operaciones a nivel europeo. Con la visión de ser la referencia en soluciones de retroalimentación en cajeros automáticos, planeamos introducir nuevas funcionalidades que mejoren la interacción del usuario y su experiencia en el servicio. Con un crecimiento estimado del 20% anual, estamos emocionados por lo que está por venir.
Expansión Internacional
En Lutase-Leyecu, entendemos que la retroalimentación del usuario es crucial para la mejora de los servicios de cajeros automáticos. Por eso, hemos desarrollado quioscos de retroalimentación offline que permiten a los usuarios compartir sus experiencias de manera fácil y rápida. Hasta la fecha, hemos recopilado más de 50,000 respuestas de usuarios, lo que ha permitido a nuestros clientes realizar ajustes clave en sus servicios y aumentar su satisfacción en un 30%.
Nuestra Historia
Próximamente, lanzaremos una actualización de software para nuestros quioscos que incluirá análisis de datos integrados, permitiendo a nuestros clientes obtener información más detallada sobre la satisfacción del usuario en tiempo real. Estamos comprometidos con la mejora continua y la adaptación a las necesidades cambiantes del mercado.
Compromiso con la Sostenibilidad
En Lutase-Leyecu, nos dedicamos a ofrecer soluciones innovadoras para la instalación de quioscos de retroalimentación en cajeros automáticos. Con más de 10 años de experiencia en el sector, hemos trabajado con más de 200 clientes, incluyendo grandes bancos y entidades financieras en toda España. Nuestro enfoque se centra en mejorar la experiencia del usuario y optimizar la eficiencia operativa, garantizando un mantenimiento y reparación de alta calidad en cada instalación.
Nuestro Valor
Los datos recopilados a través de nuestros quioscos se analizan para detectar patrones y tendencias, lo que permite tomar decisiones informadas sobre el mantenimiento.
Nuestra Filosofía
Nuestra solución de quioscos de retroalimentación permite a los usuarios ofrecer comentarios valiosos sobre su experiencia con los cajeros automáticos, ayudando a identificar áreas de mejora.
Contáctanos
Innovación y Calidad
Implementamos un sistema de mantenimiento preventivo para asegurar que cada cajero automático funcione correctamente y esté siempre listo para atender a los clientes.
Estamos Aquí para Ayudarte
Si deseas obtener más información sobre nuestros quioscos de retroalimentación y cómo pueden beneficiar a tu negocio, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Nuestro equipo estará encantado de atenderte y ofrecerte soluciones personalizadas que satisfagan tus necesidades específicas.
Visítanos
Estamos ubicados en Madrid, pero ofrecemos nuestros servicios a todo el territorio español. Puedes visitarnos en nuestra oficina para conocer más sobre nuestras soluciones y discutir cómo podemos mejorar la experiencia de tus clientes.
Solicita una Demostración
Ofrecemos demostraciones gratuitas de nuestros quioscos de retroalimentación. Si estás interesado, contáctanos y programaremos una visita para mostrarte cómo nuestra tecnología puede transformar la manera en que obtienes retroalimentación de tus usuarios.
Experiencia Comprobada
Conviértete en parte de la comunidad Lutase Leyecu. Síguenos en nuestras redes sociales para estar al tanto de las últimas noticias y actualizaciones sobre nuestros productos y servicios. Juntos podemos mejorar la interacción del cliente en el sector bancario.
La Retroalimentación es Clave
En Lutase Leyecu, creemos firmemente que la retroalimentación del usuario es la clave para cualquier negocio exitoso. Implementando nuestros quioscos, no solo obtendrás datos valiosos, sino que también demostrarás a tus clientes que su opinión realmente importa.
Testimonios
Beneficios de la Retroalimentación Offline
Nuestro equipo está compuesto por expertos técnicos que se encargan de la instalación y mantenimiento de quioscos de retroalimentación, asegurando que cada cajero automático en el que trabajamos no solo opere de manera eficiente, sino que también recoja valiosos comentarios de los usuarios. Con un índice de satisfacción del cliente del 95%, estamos comprometidos con la mejora continua y la excelencia en el servicio.
Nuestro Equipo
Nuestros clientes han experimentado transformaciones significativas en la satisfacción del usuario. 'Desde que instalamos el quiosco de Lutase Leyecu, la retroalimentación ha aumentado en un 40%' - Banco Ejemplo.
Optimización del Servicio en Cajeros Automáticos
Otro cliente dice: 'El soporte técnico es excepcional, y los quioscos son muy fáciles de usar. Hemos visto una mejora notable en nuestra atención al cliente.' - Entidad Financiera Ejemplo.
Nuestro Compromiso
Con un 95% de satisfacción en nuestros servicios, seguimos comprometidos a ofrecer soluciones que marquen la diferencia en la experiencia del usuario. 'Lutase Leyecu ha cambiado la forma en que interactuamos con nuestros clientes.' - Banco de Ejemplo.
Únete a Nuestros Clientes Satisfechos
Durante los últimos tres años, hemos ayudado a más de 300 instituciones financieras a optimizar su interacción con los clientes, y estamos listos para ayudar a tu negocio a alcanzar el mismo nivel de éxito.
Nuestra Misión
Contáctanos hoy mismo para descubrir cómo nuestros quioscos de retroalimentación pueden transformar la experiencia de tus clientes y mejorar la calidad de tu servicio.